Pourquoi le devis le moins cher ne l'est pas toujours

Sur le dossier d'exemple, l'entreprise la moins chère chiffre 28 198 € HT, la plus chère 54 212 €. L'écart est de 26 000 €. Personne en assemblée ne votera pour la seconde sans une explication — et l'explication est dans les lignes, pas dans le total.

La moins chère ne chiffre ni le piochage des enduits, ni le traitement fongicide, ni la reprise d'enduit, ni le fixateur, ni les descentes d'eaux pluviales, ni les ferronneries, ni les protections de chantier, ni le nettoyage final, ni la benne. Neuf postes, chiffrés par l'autre entreprise pour environ 21 120 €. Ramené à travail égal, l'écart n'est plus de 26 000 € : il est de 5 000 €, et il se répartit sur des postes que les deux chiffrent — l'échafaudage, le revêtement, le lavage — avec quelques centaines d'euros d'écart sur chacun.

C'est le point qu'il faut avoir en tête avant d'accuser qui que ce soit. Un poste absent d'un devis signifie que le devis ne le chiffre pas. L'entreprise le fera peut-être — et le facturera en supplément — ou ne le fera pas, ou l'a inclus dans un autre poste sans le dire. On ne le sait pas, et c'est précisément ce qu'il faut lui demander par écrit avant de voter.

La bonne question n'est pas « pourquoi êtes-vous moins cher », mais « votre devis comprend-il la reprise des enduits, la dépose des descentes d'eaux pluviales, le nettoyage de fin de chantier ; sinon, à quel prix ». Neuf questions précises, une réponse écrite, et les trois devis deviennent comparables.

Le troisième devis de l'exemple fait autrement. Une seule ligne : « Ravalement complet des façades, fournitures et main-d'œuvre comprises, 38 000 € ». Quatre-vingts pour cent du montant. Il n'oublie rien, puisqu'il ne détaille rien.

On ne peut pas savoir ce que ce forfait comprend, donc on ne peut pas dire qu'il manque quelque chose — ni qu'il ne manque rien. Un devis pareil n'est comparable à aucun autre, si conforme soit-il par ailleurs. La réponse est la même : demander le détail poste par poste, avec quantités et prix unitaires. Le point 6 de la liste des mentions obligatoires — le décompte détaillé — l'exige d'ailleurs.

Pas un classement — une grille. Les postes en lignes, les entreprises en colonnes, « ABSENT » là où un devis ne chiffre pas. Un copropriétaire qui voit neuf cases rouges sous le devis le moins cher comprend en dix secondes ce qu'un discours de dix minutes n'aurait pas fait passer.

Et quand les devis ne portent pas sur le même travail, dire clairement qu'aucun ne peut être désigné en l'état, plutôt que de faire voter sur une illusion. Ce n'est pas flatteur pour le syndic. C'est ce qui le protège.

Il construit cette grille automatiquement : il rapproche les postes entre devis malgré des libellés différents, chiffre ce qui manque chez chacun, isole les forfaits globaux, et refuse de désigner un gagnant quand la comparaison n'a pas de sens. Le dossier dont ce guide parle est consultable tel quel sur la page d'exemple.